Politique de confidentialité

Comment nous traitons vos données personnelles

01.Responsable du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, Kevin Forma agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site n8de.me.

02.Engagement

n8de.me s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients, à traiter leurs données personnelles avec la plus grande confidentialité, et à respecter scrupuleusement le cadre légal applicable. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

03.Données collectées

3.1. Données collectées en tant que visiteur du site

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de la visite
• Source de la visite (referrer)

3.2. Données collectées en tant que prospect (formulaire ou prospection)

• Nom, prénom, fonction
• Adresse email professionnelle
• Nom de l'entreprise et site web
• Secteur d'activité (déduit du site)

3.3. Données collectées en tant que client

• Données d'identification (nom, prénom, fonction)
• Données de l'entreprise (raison sociale, adresse, numéro BCE/TVA)
• Coordonnées de contact (email, téléphone)
• Données techniques nécessaires à la prestation (accès aux outils du client, données de configuration)
• Données de facturation et de paiement

04.Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de contact — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
• Prospection commerciale B2B — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
• Exécution des prestations contractuelles — base légale : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)
• Facturation et obligations comptables — base légale : obligation légale (article 6.1.c RGPD)
• Mesure d'audience anonymisée — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

05.Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables belges)
• Données de navigation : 13 mois maximum

06.Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement de l'activité, dans le strict respect du RGPD. Les principaux sous-traitants sont :

• Hostinger International Ltd. (Chypre) — hébergement web
• Anthropic PBC (USA, sous Standard Contractual Clauses) — fournisseur de l'API IA Claude
• Google LLC (USA, sous Standard Contractual Clauses) — Google Workspace, Google Sheets
• Twilio Inc. (USA, sous Standard Contractual Clauses) — messagerie WhatsApp Business
• Brevo SAS (France) — emailing et marketing
• Accountable BV (Belgique) — comptabilité et facturation

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

07.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation — restreindre le traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans justification

Pour exercer ces droits, adressez-vous à : hello@n8de.me. Une réponse vous sera fournie dans un délai d'un mois maximum.

08.Sécurité

n8de.me met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
• Hébergement sur infrastructure sécurisée
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes régulières
• Anonymisation des données lorsque possible

09.Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :

10.Modifications

n8de.me se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions légales et techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification.